Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Ми отримуємо лише ті дані, які ви добровільно надаєте:

• ім’я та прізвище
• номер телефону
• email
• адреса доставки (якщо вказана)
• інформація, яку ви вводите у формах замовлення або зворотного зв’язку
• дані, які ви передаєте у повідомленнях або під час комунікації

Важливо: Ми не використовуємо cookies, пікселі, трекінг-технології або автоматичний збір даних.

2. Мета обробки персональних даних

Ваші дані використовуються для:

• оформлення та виконання замовлень
• зв’язку з вами щодо вашого запиту
• надання консультацій
• організації доставки
• виконання договірних зобов’язань
• покращення якості обслуговування

3. Правові підстави обробки (GDPR)

Ми обробляємо дані на підставі:

• вашої згоди
• необхідності виконання договору
• легітимного інтересу компанії
• виконання юридичних зобов’язань

4. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати ваші дані лише у випадках, коли це необхідно:

• службам доставки
• платіжним сервісам
• банківським установам
• сервісам електронної комунікації
• державним органам — лише у випадках, передбачених законом

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх стороннім компаніям у маркетингових цілях.

5. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо дані протягом періоду, необхідного для:

• виконання замовлення
• виконання юридичних зобов’язань
• внутрішньої документації (до 36 місяців)

Після цього дані видаляються або анонімізуються.

6. Права користувача

Ви маєте право:

• отримати доступ до своїх даних
• вимагати їх виправлення
• вимагати видалення
• відкликати згоду
• обмежити обробку
• подати скаргу до контролюючого органу

Для реалізації прав звертайтесь на email: privacy@aromahome.ua

7. Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки:

• захищені сервери
• шифрування переданих даних
• контроль доступу
• регулярний моніторинг безпеки

8. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті.